0

Free shipping Benelux from €50

  • Customer Service Medewerker

    • Customer Service Medewerker

      • Customer Service Medewerker

Barts is een creatief bedrijf in Amsterdam, gespecialiseerd in mode accessoires voor zowel de winter als zomer. Ons hart gaat sneller kloppen van mooie designs en onconventionele creaties. Met deze filosofie zijn we snel gegroeid en inmiddels wordt Barts door heel Europa gedragen en verkocht. Voor het verder uitbouwen van Barts – en Barts Marketing – zoeken we een ervaren:  

(senior) Customer Service Medewerker (parttime)

Barts is een aantal jaar geleden met een eigen online B2C kanaal begonnen naast de reguliere leveringen aan B2B. Het B2C kanaal groeit snel en is toe aan een professionaliseringsslag.

We zoeken een ervaren medewerker die zelfstandig de customer support uitvoert én naar een hoger plan brengt.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een snelle en servicegerichte afhandeling van alle inkomende e-mails en telefoongesprekken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Met een goed inlevingsvermogen weet jij klanten op een prettige wijze te woord te staan. Naast het klantcontact heb jij ook dagelijks contact met het warehouse, verwerk je de retouren en werk je mee aan verbetervoorstellen voor het optimaliseren van de klantbeleving. Mochten de werkzaamheden het toelaten dan kan je ook inspringen bij andere marketingactiviteiten. De webshop levert naar veel landen in Europa, je bent dan ook in staat om in meerdere talen klanten te woord te staan.

 

Profiel

Om succesvol te zijn in deze functie haal je er voldoening uit om klanten te helpen met hun vragen, heb je een voorliefde voor fashion en ervaring met het werken bij een klantenservice van een webshop. Je hebt een positieve instelling en een vrolijke persoonlijkheid. Je bent communicatief sterk en spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels. In een dynamische omgeving voel je je thuis.

Wat we vragen

Je hebt (minimaal 2 jaar) ervaring als Customer Service Medewerker
Je bent klantgericht, flexibel, en springt in waar nodig
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Je bent een echte teamplayer, maar je kan ook zelfstandig werken
Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
Je bent parttime beschikbaar (0,6 fte, wellicht in de toekomst meer uren)
Je hebt affiniteit met fashion en retail

Wat we bieden

Een parttime baan bij een mooi merk;
Werken op een sfeervolle toplocatie in de Houthavens van Amsterdam in een leuk team van enthousiaste, gemotiveerde en creatieve collega’s; Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief; We bieden een marktconform salaris met een goede pensioenregeling.

Wil je reageren op deze vacature? Stuur dan je motivatiebrief en CV ter attentie van Anouk van der Burg naar hrm@barts.eu.

Wil je weten hoe we met jouw privacy omgaan? Klik hier voor meer informatie.